سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

في ديلت تريدنج، خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. التعريفات

البيانات الشخصية: أي معلومات يمكن أن تحدد هوية فرد بشكل مباشر أو غير مباشر.

الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت يُستخدم للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): ملفات بيانات صغيرة تُخزن على جهازك وتساعد على تحسين تجربة التصفح وتذكر التفضيلات.

الأطراف الثالثة: الكيانات الخارجية بما في ذلك مقدمو الخدمات، وشركاء الأعمال، ومقدمو الخدمات اللوجستية، والشركات التابعة المشاركة في تقديم خدماتنا.

العميل: شخص أو كيان يستخدم أو يشتري منتجات أو خدمات من ديلت تريدنج.

أنت / المستخدم: أي فرد يصل إلى خدماتنا أو يستخدمها.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

قد نجمع:

  • الاسم

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • عنوان الشحن

  • تفاصيل الفواتير

  • معلومات الطلب

  • رسائل خدمة العملاء

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

قد نجمع تلقائياً:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح

  • معلومات الجهاز

  • نظام التشغيل

  • بيانات استخدام الموقع الإلكتروني

  • ملفات تعريف الارتباط ومعلومات التحليلات

المعلومات من الأطراف الثالثة

قد نتلقى معلومات من:

  • شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية

  • مقدمي خدمات الدفع

  • خدمات منع الاحتيال

  • منصات وسائل التواصل الاجتماعي

  • مقدمي خدمات التحليلات

3. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها

  • إدارة المدفوعات والتسليمات

  • تقديم دعم العملاء

  • تحسين خدماتنا

  • تخصيص تجارب المستخدمين

  • إرسال رسائل تسويقية عند السماح بذلك

  • اكتشاف الاحتيال ومنعه

  • الحفاظ على الأمن

  • الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيكسل وتقنيات مماثلة من أجل:

  • تحسين وظائف الموقع

  • تذكر التفضيلات

  • تحليل استخدام الموقع

  • قياس أداء الإعلانات

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف الموقع.

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك المعلومات مع:

  • معالجي الدفع

  • مقدمي خدمات الشحن والخدمات اللوجستية

  • مقدمي خدمات الاستضافة

  • مقدمي خدمات التحليلات

  • مقدمي دعم العملاء

  • السلطات القانونية أو التنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك

  • الخلفاء في حال الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأعمال

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا.

تشمل فترات الاحتفاظ النموذجية ما يلي:

  • سجلات الطلبات والمعاملات: حتى 6 سنوات

  • بيانات التسويق: حتى يتم سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك

  • معلومات الحساب: حتى إغلاق الحساب أو طلب الحذف

عندما لا تكون المعلومات مطلوبة، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. إجراءات الأمن

نحن نطبق إجراءات أمنية مطبقة في الصناعة بما في ذلك:

  • تشفير SSL

  • بيئات استضافة آمنة

  • ضوابط الوصول

  • معالجة الدفع المتوافقة مع PCI

  • إجراءات التحقق من الهوية عند الاقتضاء

بينما نتخذ احتياطات معقولة، لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تتم معالجة معلوماتك أو تخزينها في البلدان التي يعمل فيها مقدمو خدماتنا.

حيثما تتطلب الضرورة، يتم تنفيذ ضمانات مناسبة لحماية المعلومات الشخصية والامتثال للوائح الخصوصية المعمول بها.

9. حقوقك وخياراتك

يمكنك:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية

  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة

  • طلب حذف المعلومات الشخصية عند الاقتضاء

  • إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية

  • إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

10. طلبات حذف البيانات

لطلب حذف حسابك أو معلوماتك الشخصية:

  • مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول: افتح التطبيق وانتقل إلى مساعدة ← إغلاق الحساب

  • مستخدمو الموقع الإلكتروني: اتصل بفريق الدعم لدينا

يرجى ملاحظة أن حذف الحساب قد يؤدي إلى إزالة المعلومات المرتبطة به بشكل دائم ولا يمكن دائمًا التراجع عنه.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا.

إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من طفل دون إذن مناسب، فسنتخذ خطوات معقولة لإزالتها.

12. الإعلان والتنميط

قد نستخدم أدوات إعلانية وتحليلية، بما في ذلك:

  • إعلانات جوجل (Google Ads)

  • تحليلات جوجل (Google Analytics)

  • أدوات الإعلان من فيسبوك (Meta)

تساعدنا هذه الخدمات على فهم أداء الموقع وتقديم إعلانات ذات صلة.

يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات من خلال إعدادات متصفحك أو النظام الأساسي.

13. خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث.

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمقدمي الطرف الثالث ونشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة جنبًا إلى جنب مع تاريخ "آخر تحديث" المنقح.

استمرار استخدامك لخدماتنا يشكل موافقة على السياسة المحدثة.

15. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة العربية السعودية واللوائح المعمول بها.

16. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@dealtsa.com

الموقع الإلكتروني: https://www.dealtsa.com