الأسئلة الشائعة
نعم، لدى شركة ديلت للتجارة (Dealt Trading LLC) متجر فعلي يقع في أبو هيل، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكنك العثور عليه بسهولة باستخدام رابط الخريطة هذا: https://share.google/Dw6eeKcam3kTOJbNG
نقدم أجهزة إلكترونية معتمدة ومستعملة، ومفتوحة العلبة، ومنتجات التصفية، والمجددة. يتم اختبار جميع المنتجات وتقييمها والتحقق من جودتها وأدائها.
نعم. تخضع جميع الأجهزة لفحوصات جودة صارمة (بما في ذلك أكثر من 60 اختبار تشخيصي حيثما ينطبق ذلك) لضمان الأداء والموثوقية والأصالة.
يتم تصنيف المنتجات بناءً على الحالة التجميلية والأداء (على سبيل المثال، A+ إلى C). يعكس التصنيف المظهر الخارجي وحالة البطارية، بينما تظل جميع الأجهزة تعمل بكامل طاقتها.
يتم تخفيض الأسعار لأن المنتجات قد تكون:
- مخزون تصفية (جديد ولكن فائض في المخزون)
- أصناف بعبوة مفتوحة (غير مستخدمة ولكن تم فتح العبوة)
- أجهزة مجددة (تم ترميمها احترافيًا بعد الاستخدام)
تأتي جميع الأجهزة بـ ضمان لمدة 12 شهرًا يغطي العيوب الوظيفية. قد تتوفر خيارات ضمان ممتد.
يمكنك تقديم مطالبة الضمان عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. تأكد من اتباع شروط الضمان وتوفير التفاصيل المطلوبة لمعالجة أسرع.
- تُقبل المرتجعات في غضون 10 أيام (حسب المنتج/الفئة)
- يجب فحص المنتجات قبل الموافقة
- إرجاع المنتجات سهل ويمكن البدء به من خلال حسابك أو عن طريق الاتصال بالدعم
يتم إصدار المبالغ المستردة بعد الفحص:
- مدفوعات البطاقة: يتم ردها إلى طريقة الدفع الأصلية أو المحفظة.
- تابي وتمارا: يتم ردها إلى نفس طريقة الدفع.
عادةً ما يستغرق التسليم:
- من 3 إلى 5 أيام عمل (عادي)
- في بعض الحالات، من 1 إلى 3 أيام عمل (تسليم أسرع)
- قد تستغرق خيارات الشحن الموسعة من 5 إلى 7 أيام
نعم، ستتصل بك شركة الشحن لترتيب موعد وتاريخ مناسبين للتسليم.
- تتوفر خدمة الشحن المجاني إلى بلدان محددة
- تعتمد تكلفة الشحن على حجم المنتج ووزنه وموقعه:
- قد تتوفر خيارات الشحن العادي والمميز
- قد يتوفر الشحن المجاني لطلبات محددة
نحن ندعم خيارات دفع متعددة:
- البطاقات: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، مدى
- المحافظ الرقمية: أبل باي، جوجل باي
- اشترِ الآن وادفع لاحقًا: تابي، تمارا
نعم، يُسمح بالإلغاء في غضون 24 ساعة من الشراء، ويخضع ذلك لحالة الطلب. قد يتم تطبيق رسوم إذا تمت معالجته أو شحنه بالفعل.
سوف تتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية القصيرة بمجرد شحن طلبك. يمكنك أيضًا تتبعه من خلال حسابك.
يمكن تتبع المطالبات من خلال لوحة معلومات حسابك. قد يتصل بك فريقنا إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية.
إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يمكنك طلب إرجاعه أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة.
- أجهزة معتمدة ومُختبرة
- أسعار تنافسية
- ضمان لمدة 12 شهرًا
- سهولة الإرجاع والدعم
- خيارات دفع مرنة
- توصيل مجاني
- سياسة الإرجاع
